As Centrais de Relacionamento da Sanepar de todo o Estado estarão abertas nas manhãs dos dias 24 e 31 de dezembro, véspera das festas de Natal e Ano Novo. Nestes dias, o expediente será encerrado às 12h.
Nas segundas-feiras, 23 e 30, assim como nos demais dias destas semanas, após os feriados, haverá expediente normal.
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Em geral, o atendimento presencial da Sanepar é feito de segunda a sexta-feira em todo o Estado. Na maioria das cidades o funcionamento é das 8h30 às 17h, sem intervalo para o almoço.
No site da Sanepar, é possível consultar os endereços e o horário de funcionamento das centrais. Basta acessar na aba Clientes – Centrais de Relacionamento.
INTERNET
Com as centrais fechadas ou não, é possível solicitar todos os serviços e obter informações de modo remoto. O Cliente Sanepar pode ter o atendimento facilitado pelo telefone 0800 200 0115 e também pelo whatsapp (41) 99544-0115, canais que funcionam 24 horas por dia, todos os dias do ano.
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Serviços e informações também podem ser solicitados pelo aplicativo para celular Sanepar Mobile ou pelo site da Sanepar. Todos os serviços também podem ser solicitados pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, porém o prazo de resposta por este canal é de até cinco dias.
Ao entrar em contato com a Sanepar, é essencial ter o número de sua matrícula do imóvel ou o CPF do titular.