A Sanepar informou que mantém equipes em campo para recuperar a regularidade do abastecimento de água em Apucarana. Os reservatórios de água tratada do sistema produtor Caviúna/Pirapó ainda estão operando com nível reduzido em função da instabilidade da tensão na rede da Copel, que provocou perda significativa de produção.
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Em razão disto ainda pode haver oscilação na pressão da rede ou falta de água pontual em bairros das regiões Central, Sul e Norte, incluindo o distrito Vila Reis.
A normalização do sistema está prevista para ocorrer por volta da meia-noite.
Podem ficar sem água durante este período principalmente os clientes que não têm caixa-d’água no imóvel, conforme recomendação da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A Sanepar sugere que cada imóvel tenha uma caixa-d’água de pelo menos 500 litros. Assim, é possível ter água por 24 horas, no mínimo.
O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.