Servidores da prefeitura de Rio Bom participaram de um curso de Curso de Comunicação Assertiva, ministrado pelo Senac, pela Instrutora Gisele Cristina dos Santos, o curso foi realizado nos dias 07, 14, 21 e 27 de março.
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Temas abordados no curso:
Comunicação como processo e como instrumento.
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Elementos do processo de comunicação.
Tipos de comunicação: passiva, agressiva e assertiva.
Tipos de personalidade.
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Dificuldades de relacionamento.
Barreiras à comunicação.
Componentes do processo de comunicação. Assertividade:
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- Vantagens da assertividade.
- Vilões da assertividade.
- Elementos e técnicas.
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