Vivo anuncia contrato com a Copel

A Copel - Companhia Paranaense de Energia - confirmou a Vivo como fornecedora de serviços de telecomunicações móveis para conexão das equipes de campo com a central da empresa. No contrato firmado, estão previstas cerca de 14 mil linhas, seja para uso de voz, de conexão à internet e dados via smartphones ou modens em computadores.

A Vivo é parceria da Copel desde 2001 com um projeto de automação de força de campo que reduz em um terço o tempo de resposta dos funcionários da Copel que estão em serviços externos. Com o sistema que encaminha mensagem de texto (SMS) e informações diretamente a aplicativo específico para celular, as equipes são atualizadas sobre novos procedimentos e instruções para soluções de casos abertos pelos clientes com mais rapidez e mobilidade.

A Copel detém 45% das ações da Sercomtel, empresa telefônica instalada em Londrina.

As informações são da assessoria de imprensa da Copel