Foto por Prefeitura Municipal de Arapongas
A Prefeitura Municipal de Arapongas informou, nesta sexta-feira (04), que o Procon da cidade irá realizar um mutirão online de renegociação de dívidas entre os dias 07 e 31 de março. Participarão do mutirão mais de 160 bancos e financeiras.
Conforme Gabriel Esper, coordenador executivo do Procon Arapongas, a ação está sendo feita em favor das necessidades de cada consumidor. “Esse mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila”, destacou.
O mutirão acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos, neste link. A iniciativa é uma ação conjunta do Procon Paraná, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons.
Como participar?
Para participar do mutirão online basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Fonte: Prefeitura Municipal de Arapongas.
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