Mais lidas
Ver todos

    Arapongas

    Procon realizou mais de 7 mil atendimentos ano passado, em Arapongas

    Foto: Tribuna do Norte/Sérgio Rodrigo
    Foto por
    Escrito por Cindy Santos
    Publicado em Editado em
    Associe sua marca ao jornalismo sério e de credibilidade, .

    No ano passado, foram realizados 7.869 atendimentos no Procon de Arapongas. O número é 8.58% maior que 2018, quando a agência computou 7.247 atendimentos. Conforme o relatório, a telefonia representa quase 30% do total de reclamos registrados em 2019, com 2.269 queixas. 

    De acordo com o coordenador do Procon Paulo Sérgio Camparotto, as reclamações acerca da telefonia normalmente envolvem mudança de tarifação, alteração de plano, problemas com faturas, cobrança indevida, entre outros problemas que são resolvidos com a ajuda do órgão. 

    “Temos um canal específico que os consumidores não têm acesso. Somente o Procon tem. Com isso conseguimos resolver os problemas. A grande maioria é solucionado na ouvidora, sem necessidade de abrir processo”, afirma. 

    Além da telefonia, o Procon tem muitas reclamações relacionadas ao setor de serviços, com 1.183 atendimentos, e o financeiro com 554 queixas. Também no ano passado foram formalizados 339 processos e realizadas 389 audiências. Segundo Camparotto, o consumidor precisa se informar melhor e pesquisar muito antes de contratar um serviço ou comprar um produto. “É preciso ter cautela, para não ter problemas depois”, alerta. 

    Gostou desta matéria? Compartilhe!
    TNTV
    TNTV

    Idoso de 105 anos se recupera da Covid-19 em Arapongas

    Deixe seu comentário sobre: "Procon realizou mais de 7 mil atendimentos ano passado, em Arapongas"

    O portal TNOnline.com.br não se responsabiliza pelos comentários, opiniões, depoimentos, mensagens ou qualquer outro tipo de conteúdo. Seu comentário passará por um filtro de moderação. O portal TNOnline.com.br não se obriga a publicar caso não esteja de acordo com a política de privacidade do site. Leia aqui o termo de uso e responsabilidade.