Foto por Divulgação Acia
A Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Apucarana (Acia) realizou nesta quarta-feira (16/10), um café da manhã para recepcionar os novos associados da casa. Este encontro reuniu mais de 40 participantes e tem por objetivo abrir as portas da associação para os empresários. Na oportunidade, o empresário Marcus Pezzoti, da Cristal Sete, ministrou uma palestra.
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O presidente da Acia, Wanderlei Faganello, explica que esta ação é uma aula, pois traz empresários com cases de sucesso para falar para outros empresários sobre suas experiências. “Hoje, recebemos o Marcus Pezzoti, da Cristal Sete, que trabalha no segmento de vidros temperados. Porém, ele compartilhou como foi o início informal do seu negócio até a consolidação do grupo”, adianta Faganello.
O empresário, Marcus Aurelius Alexandre Pezzotti, conta que a Cristal Sete tem hoje 200 colaboradores. “Temos ainda mais duas empresas no grupo, mas em todas elas temos como lema servir. A nossa história começa com meu sogro, que era garçom e servia as pessoas. Na alta temporada ele saia de Apucarana e ia trabalhar em Camboriú. Por servir tão bem, fez amizades, e uma vez um cliente perguntou se ele arrumava uns vidros em sua casa de praia. E foi aí que tudo começou”, diz Marcus.
Na baixa temporada, ao voltar para Apucarana, Marcus conta que seu sogro ia até Rolândia de ônibus buscar vidros e saia de bicicleta oferecendo serviço de vidraceiro. “Este é outro verbo que temos na empresa: Ação. Meu sogro era garçom a noite, mas sua ação de aceitar o pedido de arrumar os vidros da casa de um cliente abriu sua mente para outro mundo. E por alguns anos ele trabalhou de garçom a noite e vendia vidros durante o dia, até que conseguiu montar sua vidraçaria”, conta Marcus.
O empresário relata que a empresa foi crescendo, tomando proporções. “Saímos do vidro canelado, para o temperado. Além dos vidros passamos para a fabricação dos fornos e, hoje, para o blindex. Tudo isso utilizando outro verbo: investir no ser humano. Invistam em sua equipe, em todas as áreas de gestão e busquem inovação. Tem uma frase que gosto muito de usar: as melhores empresas quebram, muitas vezes, por fazer as mesmas coisas por muito tempo”, diz Marcus.
A Cristal Sete completa 25 anos de história em 2024. “Mas não nos acomodamos de forma nenhuma. Hoje, meu filho está junto comigo na gerência. Ele traz as novidades para a empresa, desde novos treinamentos para a equipe até investimentos necessários. Foi assim que ampliamos o mercado, mesmo achando que ele era restrito (vidraceiros e serralheiros)”, ressalta Marcus.
E concluindo a palestra Marcus complementou dizendo que eles implantaram um sistema de telemarketing, onde os clientes são prospectados e filtrados. “Passamos a monitorar nossas carteiras e identificar as regiões que nos dão resultado e as que trazem mais prejuízos para empresa. Isso porque, 40% do custo do nosso produto fica na logística. Então é preciso saber gerir o seu negócio em cada centavo. E assim como dissemos que somos uma empresa que serve, damos gestão para nossos clientes e funcionários. Acreditamos muito nisso e queremos aplicar outro verbo para terminar: inspirar outras pessoas a fazer o mesmo”, agradeceu Marcus.
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