Apucarana

TIM se justifica, mas é notificada em Apucarana

Da Redação ·

Após a coordenadoria do Procon de Apucarana anunciar que notificaria a operadora de telefonia celular TIM por apresentar problemas diários na prestação de serviços, com uma multa de R$ 1 milhão, a companhia admitiu ontem a ocorrência de congestionamento na rede nos últimos dias.

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Em justificativa dada pela empresa, os serviços seriam regularizados ontem, por volta das 18 horas, com a conclusão das manobras técnicas realizadas para ampliar a capacidade de rede na região do DDD 43 (Apucarana, Arapongas, Jandaia do Sul, Rolândia e Cambira). Mesmo com a justificativa, Rafael Silva, coordenador do órgão, informou que a notificação já foi enviada na quinta-feira e a operadora terá dez dias, após receber o documento, para dar respostas sobre todas as falhas apresentadas nos serviços.

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“A justificativa foi dada apenas ontem pelo gerente Nacional de Relacionamento com Procons da Tim Celulares Brasil, Fidel Menezes, mesmo assim esperamos mais explicações.

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Ele também já foi informado que a multa já foi enviada”, diz.

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