Mais de 70 empreendedores do município, entre gerentes e funcionários, e lotaram o Centro Social Urbano na noite de quinta-feira (24), na oficina “Atendimento ao Cliente: como trazer uma única experiência I”, ministrada pelo consultor Donizetti Claudio da Silva. O evento faz parte do curso de empreendedorismo, promovido pelo Sebrae, em parceria com a Prefeitura Municipal, por meio da Secretaria Municipal de Indústria, Trabalho e Comércio e pelo Banco do Empreendedor.
A proposta do tema foi trazer técnicas de atendimento ao cliente, para que eles possam ser cativados pelo empreendedor. De acordo com Donizetti, é necessário haver esse relacionamento, mesmo nas cidades pequenas. “Cidades do porte de Rio Bom, por exemplo, necessitam que os clientes possam comprar no município, para que a economia possa girar, para que o comércio, a prefeitura e a cidade como um todo sobrevivam”, explica.
Além da oficina, houve momentos de descontração e conhecimento com dinâmicas, que fortaleceram a ideia de competitividade, de relacionamento e de comportamento. Para o funcionário João Carlos Deziró Filho, foi um momento ímpar para o comércio no município. “Cada vírgula proferida pelo consultor ajudou a fomentar o nosso conhecimento no ramo. Valeu muito a pena participar desse momento”, disse João.
Estiveram presentes no evento o secretário municipal de Indústria e Comércio, Renan Cesar Deziró, o secretário municipal de Administração, Jair Valdir Deretti, o agente do Banco do Empreendedor, José Carlos de Paula, entre outros secretários e servidores municipais.
Ao final do evento, houve um delicioso lanche e um agradecimento especial do consultor Donizetti. “Eu vinha pelas estradas, morro abaixo, e pensando onde será esse Rio Bom”, brincou. “Mas, quando cheguei aqui, fui muito bem recepcionado, por pessoas muito acolhedoras e dispostas ao novo”, finaliza.