O banco Santander, que fica no centro de Madri, na Espanha, criou uma solução inovadora para o problema de gente que se perde em um complexo comercial que tem 5.500 funcionários: montou um time de robôs-guia, que se parecem com um capacete.
A instituição financeira montou um time de SIGAs (Assistentes de Visitas Interativos do Santander, na sigla em inglês), que ajudam as pessoas a se orientar no local.
Depois de encontrar os robôs-guia, os visitantes escolhem, na tela sensível ao toque deles, a língua de sua preferência e o local de destino no complexo comercial.